Indicadores de Gestión y Cuadro de Mando

El presente libro trata de uno de los principales medios con que cuentan los empresarios y directivos para asegurarse de que la marcha de la empresa es la correcta de que los distintos departamentos o áreas de la compañía van en la dirección indicada. Estamos hablando de los necesarios indicadores o mediciones que en palabras de Peter F. Drucker …existen pocos factores que sean tan importantes para el desempeño de las organizaciones como las mediciones .Así es. Si queremos controlar algunos aspectos de determinadas áreas de la empresa tendremos que medirlos ¿no porque sólo se puede mejorar aquello que se puede medir y todos queremos mejorar…En esta obra se comenta lo que han dicho algunos de los principales gurúes de la administración de empresas al respecto de los indicadores de gestión poniendo especial énfasis en el Cuadro de Mando Integral de Kaplan y Norton tan utilizado en todo el mundo occidental en la actualidad.También se habla de la Cadena de valor de Michael Porter y de la importancia de definir las actividades necesarias para el éxito de la compañía.